Teléfono YOIGO | Atención al Cliente

 

Teléfono YOIGO 1707

 

Yoigo es una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en España. En concreto ocupa el 4º lugar dentro de los operadores que ofrecen los servicios de telefonía móvil e internet en España. Es una filial de la multinacional española de telecomunicaciones Grupo MÁSMÓVIL. Es una compañía que ha crecido mucho ya que empezó ofreciendo  unas tarifas muy económicas a los clientes. Además, Yoigo cuenta con una gran red de tiendas físicas en toda España, aunque su plataforma web funciona bastante bien. También ofrece la posibilidad de comprar terminales y pagarlos a plazos.  Yoigo sin embargo no ofrece por el momento el servicio de televisión por cable, cosa que sí hacen prácticamente todos sus competidores por el mismo precio.

Objetivo de la imagen exclusivamente decorativo (**)

Yoigo insiste mucho en tener un servicio de atención al cliente de calidad cumpliendo con los parámetros de servicio de calidad establecidos en un propio apartado de su web. En el apartado web de atención al cliente destacan las preguntas más frecuentes de los clientes y además ofrecen otros métodos alternativos de contacto, bien sea por teléfono,  mensaje de texto, redes sociales, correo electrónico, carta postal e incluso ofrecen la función de solicitar una llamada desde la propia compañía. Teléfonos de atención al cliente de Yoigo:

• Servicio de atención para no clientes desde móvil que no sea Yoigo: Llamando gratis al 1707.

Otros modos de contacto: -Mensaje  de texto al 622 -Correo electrónico a clientes@yoigo.com

En Yoigo la mayoría de las consultas recibidas son acerca de cómo liberar el móvil, problemas con internet en el móvil, problemas de cobertura, renovar móvil, estado del pedido y servicio contestador. Yoigo se preocupa en ofrecer un buen servicio de atención al cliente, por lo que tiene una sección dentro del apartado de contacto en la que explican con detalle la respuesta a las preguntas que más se repiten por parte de los clientes.