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Teléfono de Información Telefónica 11811 disponible las 24 horas, a través del cual puede obtener información y contactar con BLABLACAR |. Servicio operado por agentes especializados desde España, disponible para operadores fijos y móviles. El precio del servicio es de cinco céntimos por segundo, impuestos incluidos. El servicio de información telefónica 11811 se presta por un operador independiente.
Blablacar es un tipo de servicio de origen francés, de vehículo compartido que permite que aquellas personas que se desplacen a un destino común puedan compartir los gastos relativos al viaje, como combustible y peajes y de esta manera colaborar con el medio ambiente permitiendo un considerable ahorro de energía y respeto a la eficiencia energética. La idea de crear una “red de transporte” colaborativa surgión en Francia en 2009, propiciada por el boom de las redes sociales en internet. El servicio comenzó a desarrollarse en España en 2010, hasta ir extendiéndose a Gran Bretaña, Italia, Portugal, Benelux, Alemania… El principal motivo que ha contribuido a la expansión es el abaratar los costes del transporte para los usuarios, especialmente tras estallar la crisis económica en 2008. A finales de 2014 habían más de 10 millones de usuarios inscritos en la plataforma.
Objetivo de la imagen exclusivamente decorativo (**)
Lo bueno de Blablacar es que se basa en la confianza entre usuarios, mediante el registro de los datos y las opiniones publicadas por los usuarios. Para disfrutar del servicio hay que estar registrado en la plataforma, y de esta manera se lleva un control más exhaustivo de los itinerarios del viaje y del proceso de compra, así como las valoraciones a posteriori. Existen varias formas de contacto, las que permiten al usuario contactar con el conductor que va a realizar el viaje antes de reservar la plaza que posteriormente , al confirmar la reserva, se proporciona al usuario el número de teléfono del conductor, y también el contacto que permite un trato directo con la empresa Blablacar relativo más bien a temás de trámites y gestiones, ya que el pago del servicio se realiza a través de la plataforma de la propia compañía. Por desgracia la empresa Bla Bla Car no facilita un teléfono de contacto directo, por este motivo tendremos que recurrir a su web para utilizar el formulario de contacto que disponibilizan. Además de contactarles a través de su web, podemos dirigirnos a sus perfiles en redes sociales.
Los usuarios que acuden al servicio de atención al cliente de Blablacar vienen de diferentes perfiles, bien como conductores, como pasajeros o ninguno de los dos, si no interesados en conocer algo mejor el funcionamiento del servicio. Generalmente las dudas suelen ser relativas a reservas y cancelaciones de viajes y en el caso de los conductores relativo al cobro de los servicios que ofrecen a través de Blablacar, ya que la compañía es la que ingresa el dinero al conductor una vez que el pasajero llegue al punto de destino y libere el código que se le propicia en el momento de pagar la plaza. Tienen un servicio de atención muy eficiente.¿Te ha resultado útil esta información?
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